গোপনীয়তা নীতি

jilil ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে jilil কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। jilil.co ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি jilil-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় দলিল একত্রে আপনার এবং jilil-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

jilil বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন jilil প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়।

আমরা কখনোই আপনার বিনা অনুমতিতে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

jilil সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবৈধ বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• সেবার উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য রক্ষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে যথাযথ সহায়তা প্রদান করতে।

jilil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jilil-এর ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি কার্যকর থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jilil বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন এবং তাদের উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হয়েছে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকি প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রাথমিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস ও ব্যবহারের অভ্যাস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jilil আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

jilil-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য এর আওতার বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

jilil আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত।

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তর নিরাপত্তা সক্রিয় করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় (ডেটা ব্রিচ) আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

jilil শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jilil ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত এবং বিচক্ষণতার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

jilil প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• jilil তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jilil যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের জানানো হবে।

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সকাল ৮:০০ থেকে রাত ১২:০০ পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়, BST) সেবা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের শিরোনাম: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• সময়: সকাল ৮:০০ – রাত ১২:০০ (BST)

আমরা আপনার গোপনীয়তার মূল্য দিই এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে দ্রুত ও সম্মানজনকভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। jilil-এর সাথে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।